Zwroty i reklamacje

Jeśli zakupiona książka nie spełnia Twoich oczekiwań, masz 14 dni od otrzymania przesyłki, by zrezygnować z zakupu bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

1. Daj nam znać, że chcesz zwrócić książkę – napisz na: sklep@instytutetkiety.pl. Otrzymasz od nas formularz zwrotu (tutaj możesz go pobrać) oraz adres, na który należy odesłać książkę. Możesz też, równolegle z wysłaniem do nas wiadomości mailowej, nadać przesyłkę z załączonym formularzem na adres: IMKER – Aleksandra Pakuła, Brody Małe 2c, 22-460 Szczebrzeszyn.
2. Odeślij książkę na własny koszt – ważne, by była nowa i nie miała śladów użytkowania.
3. Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy Ci środki w ciągu 14 dni – tą samą metodą, jaką została dokonana płatność (np. na kartę, przelew, BLIK).